POLITICA DE PRIVACIDAD
DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del tratamiento: ISABEL MARÍA ROMERA LÓPEZ
NIF: 46914963-T
Dirección fiscal: Rúa de María Zambrano, 13 - 15702 - Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: 669 350 098
Correo electrónico: info@horizontetours.com
Actividad: servicios de guía turístico
INFORMACIÓN A USUARIOS DE LA PÁGINA WEB Y CONSENTIMIENTO
De
acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos
(UE) 2016/679 y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Personales y Garantía de los Derechos Digitales, con la aceptación de la
presente política de privacidad el usuario manifiesta su consentimiento
expreso, libre, informado e inequívoco para que los datos personales
que pudiera proporcionar sean incorporados a los archivos de la titular
de la web. La responsable del tratamiento informa a los interesados que,
tal y como la normativa vigente aplicable establece, han sido aplicadas
a las actividades de tratamiento de datos personales realizadas las
correspondientes medidas de seguridad técnicas y organizativas, que se
han implementado después de haberse realizado el pertinente análisis de
riesgos.
¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN EN LA WEB?
A
través de la página web recogemos datos identificativos del usuario
para poder contactar y gestionar las consultas y solicitudes de
prestación de servicios, y también datos relacionados con los medios de
pago habilitados para posibilitar la contratación de servicios. En
ningún caso recogeremos datos especialmente protegidos.
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes bases de legitimación:
·
El consentimento del usuario en relación con el contacto y con el envío
de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de
mensajería
· La ejecución de un contrato o acuerdo
comercial con ISABEL MARÍA ROMERA LÓPEZ para posibilitar la contratación
y gestión de los servicios solicitados
¿CUAL ES LA FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS?
Los
datos personales recogidos por la responsable del tratamiento a través
de los medios dispuestos en la web serán tratados con finalidades
específicas en cada caso y de acuerdo con lo indicado a continuación:
Formulario
de contacto: existe un formulario de contacto para realizar consultas,
sugerencias o para el contacto profesional. En este caso se usará el
correo electrónico con la finalidad de responder a las solicitudes
recibidas y enviar la información requerida por el usuario a través de
la web.
Formulario de reserva:
en este caso tratamos datos con la finalidad de gestionar la reserva o
solicitud de prestación de servicios realizada, incluyendo la gestión de
la solicitud, el pago y todas las operaciones relacionadas con la
contratación del servicio elegido. Esto incluye la posibilidad de enviar
al cliente correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas,
recibos, etc.
¿DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS PERSONALES RECOGIDOS?
Los
datos personales facilitados a la responsable del tratamiento serán
conservados al menos con carácter general mientras se mantenga la
relación de prestación de servicios y se necesite de los datos para el
desarrollo de las actividades de la empresa y la ejecución de los
servicios de guía turístico contratados, y en tanto en cuanto no sea
solicitada la supresión de los mismos o revocado el consentimiento por
los interesados.
Respecto a los datos personales facilitados por
los clientes se aplicarán los plazos de prescripción específicos
previstos en cada caso, con un plazo genérico de 5 años para las
acciones personales sin plazo especial, de 6 años para facturas y libros
de contabilidad de la empresa y de 10 años en relación con lo dispuesto
en la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Finaciación del
Terrorismo (art.25).
Respecto a los datos personales de
potenciales clientes los datos se conservarán durante la vigencia de la
relación comercial establecida, y una vez concluida esta, durante dos
años y a menos que el usuario solicite antes su supresión.
¿CUAL ES LA BASE DE LEGITIMACION QUE NOS PERMITE TRATAR LOS DATOS RECOGIDOS?
La
base legal de legitimación que nos permite realizar el tratamiento de
los datos personales recogidos a través de la web está fundamentada, en
lo que se refiere al envío de formularios de contacto con solicitudes de
información, en el consentimiento expreso e informado del interesado o
de su representante recabado y otorgado de acuerdo con las condiciones
indicadas en el art. 7 del Reglamento Europeo de Protección de Datos,
según el cual los interesados tendrán derecho a retirar en cualquier
momento ese consentimiento. La responsable informa que los datos
solicitados a través de los formularios web serán los estrictamente
necesarios para atender la consulta o petición formulada por el
interesado.
En el caso de los datos personales recogidos con
motivo de la contratación de los servicios de guía turístico
proporcionados por la responsable, la base de legitimación estará
fundamentada en la ejecución de un contrato o acuerdo de prestación de
servicios y al efecto de posibilitar la contratación, desarrollo y
gestión de los servicios concretos solicitados.
¿CUALES SON LOS DERECHOS QUE PUEDEN EJERCITAR QUIENES NOS FACILITAN SUS DATOS?
De
acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos
(UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Personales y Garantía de los Derechos Digitales, los interesados tendrán
derecho a obtener confirmación sobre si ISABEL MARÍA ROMERA LÓPEZ trata
datos personales que le conciernen o no, así como a ejercitar los
derechos reconocidos sobre sus datos.
Los interesados tendrán derecho concretamente a:
· Solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen
· Solicitar la rectificación o supresión de los datos
· Solicitar la cancelación de los datos
· Solicitar la limitación del tratamiento de los datos
· Oponerse al tratamiento de los datos
· Solicitar la portabilidad de los datos
En
el caso de que el interesado hubiera otorgado su consentimiento para
alguna finalidad concreta, tendrá derecho a retirar en cualquier momento
el consentimiento previamente otorgado, y sin que ello afecte a la
licitud de los tratamientos basados en el consentimiento otorgado
previamente a su retirada.
Si los interesados consideran que no
hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de
referencia indicada, y si entienden que no hemos satisfecho su solicitud
de ejercicio de derechos, podrán presentar si lo desean una reclamación
ante la Agencia Española de Protección de Datos como autoridad de
control nacional en la dirección de la organización en Calle Jorge Juan,
6 - 28001 - Madrid o en las vías de contacto indicadas en la página web
de la institución (www.aepd.es), incluyendo la sede electrónica.
Para
el ejercicio de todos los derechos antes indicados los interesados
podrán dirigirse a las direcciones de contacto arriba indicadas para
solicitar el formulario de solicitud dispuesto por la responsable a tal
efecto en cumplimiento de sus obligaciones legales, formulario que el
interesado deberá acompañar cuando sea presentado o enviado de una copia
de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad y la de
su representante en su caso. El ejercicio de los derechos será gratuito,
pudiendo ser entregada la solicitud en mano, o enviada por correo
postal o por correo-e a las direcciones de contacto indicadas.
La
responsable informa a los interesados que ha establecido e implantado
protocolos y medidas específicos para el cumplimiento de la normativa de
protección de datos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo
y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos) y de la Ley
Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los
Derechos Digitales.
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE PODRÍAN COMUNICAR TUS DATOS?
Los
datos personales proporcionados por los usuarios sólo serán tratados
con carácter general por la responsable de la empresa y por el personal
laboral y los colaboradores autónomos autorizados que se pudieran tener
contratados.
Podrían tener acceso de forma
ocasional a la web la empresa de desarrollo o de mantenimento de la
propia web o la de hosting, con los que en cualquier caso se ha
formalizado el correspondiente contrato de prestación de servicios que
les obliga a mantener el adecuado nivel de privacidad.
En
cualquier caso sólo se realizarán con carácter general cesiones de
datos a terceros en los supuestos de obligación legal, como las cesiones
realizadas a Autoridades y Administraciones Públicas, o cuando ello
fuera necesario para posibilitar el desarrollo de los servicios de la
empresa y/o los servicios contratados a proveedores externos, incluidos
bancos y entidades financieras, y los encargados de tratamiento, y
siempre en este caso dentro del marco previsto en el contrato de
encargado de tratamiento formalizado entre la responsable y los
encargados contratados. La responsable se compromete en todo caso a
informar a los interesados acerca de la necesidad de realizar cesiones
extraordinarias de datos a terceros para gestionar la prestación de
servicios al efecto de que los interesados puedan manifestar su
consentimiento para la cesión de datos como requisito para que esta se
lleve a cabo.
En el caso de las tranferencias internacionales de
datos derivadas de la utilización de herramientas o proveedores de
servicios, se realizarán bajo el amparo de los convenios o acuerdos
específicos vigentes, que garanticen que las empresas de software
norteamericanas cumplen con las políticas de protección de datos
europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.
SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
ISABEL MARÍA ROMERA LÓPEZ se compromete en el uso y tratamiento
adecuado de los datos personales de los usuarios, respetando su
confidencialidad, y a usar estos de acuerdo con la finalidad de dicho
tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardar los
datos y de adaptar todas las medidas dispuestas para evitar la
alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y de acuerdo
con lo establecido en la normativa de protección de datos vigente.
Esta
web incluye un certificado SSL, un protocolo de seguridad que hace que
tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de
los datos entre un servidor y un usuario de la web, y en
retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
La
responsable no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red
de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos
fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Respecto a la
confidencialidad del procesamiento de los datos, ISABEL MARÍA ROMERA
LÓPEZ se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para
procesar los datos de los clientes y/o usuarios, incluyendo el personal,
los colaboradores y los proveedores, esté bajo la correspondiente
obligación de confidencialidad, ya sea legal o contractual.
Cuando
se produzca algún incidente de seguridad, una vez ISABEL MARÍA ROMERA
LÓPEZ tenga conocimiento del mismo se lo notificará sin demoras
indebidas al cliente y proporcionará la información oportuna relacionada
con el incidente de seguridad y en todo caso siempre que el cliente lo
solicite de un modo razonable.
EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El
usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los
datos personales que remita a
www................................................., exonerando a
ISABEL MARÍA ROMERA LÓPEZ de cualquier responsabilidad al respecto. Los
usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud,
vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se
comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta
proporcionar información completa y correcta en el formulario de
contacto y en el habilitado para la gestión de reservas.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ISABEL
MARÍA ROMERA LÓPEZ se reserva el derecho a modificar la presente
política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o
jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En estos casos
se anunciarán en la página web los cambios con la debida antelación
antes de su puesta en práctica.
Política de Privacidad actualizada con fecha de 3 de Agosto de 2020